COOL JAPAN「笑顔~Smile~」3
[BS1]2020年8月9日(日) 午後6:00~午後6:45(45分)
【司会】鴻上尚史,リサ・ステッグマイヤー,【ゲスト】iU学長…中村伊知哉,【語り】日高のり子,中井和哉
COOL JAPAN「笑顔~Smile~」1
COOL JAPAN「笑顔~Smile~」2
https://www.nhk.jp/p/cooljapan/ts/P2RMMPW5JM/list/
「さて,接客業の皆さんの強い味方,笑顔を学ぶ教室が日本にもあるんです.本日は特別に講師の方に来て頂きました」
講師はバラエティー番組でもおなじみ,重田みゆきさん.国際線の客室乗務員を経て,現在は亜細亜大学の教授.美しい笑顔になるための教室も主宰しています.
クールメンバーにも教えて頂きましょう.笑顔教室基礎編です.
「そもそも笑顔教室には,どういう生徒さんっていうか,どういう方が来るんですか?」
重田「接客業をされてる方.それから,政治家の先生とか,学校の先生,医療従事者の方とか,就職活動を控えた学生さんとか.もう,様々な方がいらっしゃいます」
「それだけ来るっていうことは,やっぱり,日本人は笑顔は苦手っていうことなんですか?」
重田「そうですね.そもそも,日本人っていうのは,日本語をしゃべるときに,表情筋をそんなに使わなくてもいい言語をしゃべってるんですね.
特に笑顔にならないですんでしまう挨拶が多いんですよ.
”O”から始まる挨拶が多くて『おはよう』『こんにちは』『こんばんは』『どうも』.”O”って顔つきが,正直あんまり笑顔にならないっていうか.
ですが,英語だったら,『ハイ』『ハロー』『サンキューソーマッチ』『ヒアユーアー』って笑って始まることが多いんですよね」
「すごい発見!」
「おお〜.おはよう.--そうか.お休みなさい.なるほど.そうですか」
さあ,それでは笑顔自慢の外国人の皆さんも参加して,笑顔教室の開始です.
----中略
(左右対称の口角アップ)(頬筋を鍛えて目元で笑う)(笑筋を刺激)
ケリー(アメリカ)「日本人に教える上で一番難しいのは?」
重田「楽しくないのに,なぜわらわなきゃいけないんですかっていう人が多いです」
ケリー(アメリカ)「何て答えるんですか?」
重田「笑顔は,自分が見るものではありません.鏡を見ない限り,笑顔って自分で見れないんですが,『笑顔は,周りにいる人が見るものであって,自分のためにするものではなく,周りの人のために笑顔になってみませんか』って言うと,『ああそうだったんだ.じゃあ,笑える』って言う方が多いです」
「これ,ティピカルジャパニーズだね」「アメリカ人だったら絶対ね.笑わない」「ドゥフォーマイセルフじゃなくて」
「いや〜なるほど.ありがとうございました.本当に」「重田さんでした」
「どうですか.このレッスンは」
ペター(スウェーデン)「「思ったことが二つ.一つはフェイスヨガに似ていると思った.筋肉を鍛えるところがね.二つ目は,僕みたいな肌だとシワになっちゃうのが心配」
ジョアオ(ブラジル)「顔の筋肉の動きは感じたよ.今は少し筋肉が痛い.顔を鍛錬するという初めての体験で面白かった」
「笑顔教室,皆さんの国で聞いたことがありますか?どう?ある?---中国ある」
シン(中国)「中国にはあるわ.ホテルで働きたい人や,客室乗務員向けなの」
「中国もサービスみたいな概念は,だんだん広がって来てるの?」
シン(中国)「笑顔がなくてもあまり問題ないわ.印象より,何を言うかが重要なの.店員に笑顔は期待してないから」
「大変だね.中国はタフだな」
「笑顔教室は,皆さんの国ではやる?」
ペーター(スウェーデン)「ムリだね」
「はやると思う人」
全員NO.
「何故?」
ケリー(アメリカ)「自分の笑顔は自分だけの個性.それが理由よ」
「なぜ,日本は笑顔を学ぶんだと思いますか?わざわざ.いろんな人が来ると先生はおっしゃってましたけど」
Q なぜ日本では笑顔を学ぶと思う?
サスィウィモン(タイ)「日本人は,真面目で完璧を求めるからだと思うわ.真面目に取り組むほど,真剣になって笑顔を忘れる.感情を出すのに必要なのよ」
「なるほど.ジェシー,なぜだと思う?」
ジェシー(アンゴラ)「自信がないからだと思う.日本人は,どんな仕事でも訓練して自信を深めるよね.笑顔も自信を持ってしたいから,訓練するんだと思う」
サスィウィモン(タイ)「問題は,笑顔の作り方だけで,コミュニケーションを教えないこと.例えば,レストランに行ったとき,『これをいただけますか?』『はい』.これをいただけますか?』『いいえ』.『はい』も『いいえ』も同じ笑顔で,ホントの答えが分からない.コミュニケーションを学ぶ方が大事だと思うわ」
「マニュアルになってるんだよね」
「さあいろいろ出ました.中村さん.いかがですか?」
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中村「笑顔を学ぶって,真面目な日本人っぽいですよね.口の形を練習しましたけど,メールの顔文字だと,日本のは目の形で笑いを表しますが,(^_^) (^○^)
欧米のは口の形で表しますね.:-D :‑)
日本人って,口の形で笑うのが苦手なんですかね.手で隠したりもしますし.
笑いって感情表現ですから.嬉しさ,快感,気持ちよさっていった,感情が表現に出てくるとすると,派手な感情を好まない日本人は,本来,苦手なのかもしれないですね.
だから笑い方を練習して,使い慣れない筋肉もトレーニングをして,自然な笑顔を手にしていくと.
外国人にとっては,先に感情があって,そこに笑顔がついてくるんですけど,日本人にとっての笑顔っていうのは,ふだん抑えている感情を表に出す.まあ,水先案内ってことなんですかね」
「なるほどね」